GB/T 39451-2020 商品无接触配送服务规范【检测标准】

GB/T 39451-2020 商品无接触配送服务规范内容是什么？检测报告如何办理呢？测试哪些项目呢？下面为您解答。百检网为您提供一站式的检测服务。做检测，上百检。我们只做真实检测！

检测报告图片

办理第三方检测报告需要通过寄样至实验室按照相关标准执行后得到结果数据，百检网在全国范围内有众多合作实验室，CMA、CNAS资质齐全，报告真实有效。《GB/T 39451-2020 商品无接触配送服务规范》中规定了相关产品的检测项目、方法及相关数值标准，如果您有产品需要依据《GB/T 39451-2020 商品无接触配送服务规范》标准进行检测，百检网可以为您安排工程师对接一对一服务。

GB/T 39451-2020.Specification for contactless delivery service of commodities.

1范围

GB/T 39451规定了商品无接触配送服务的术语和定义、服务要求、服务流程、异常情况处理和服务质量控制与改进。

GB/T 39451适用于提供无接触配送服务的平台、商家的经营管理等活动,其他领域可参照使用。

GB/T 39451不适用于邮政快递收寄投递业务。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

无接触配送 contactless delivery

互联网平台根据消费者提出的服务需求,安排网约配送员(2.2)从商家取商品,通过无中转、点对点的配送方式,经与消费者协商一致,将商品放置到指定位置,以保持安全距离或相互不见面的形式完成商品交付的配送方式。

注:“互联网平台”以下简称“平台”。

2.2

网约配送员 online courier

通过互联网平台等,从事接收、验视客户订单,根据订单需求,按照平台智能规划路线,在一定时间内将商品递送至指定地点的服务人员。

注:以下简称“配送员"。

2.3

即时通信 instant messaging

两人或多人使用网络实时的文字消息、文件的传递,语音与视频交流。

3服务要求

3.1平台应具备与开展无接触配送服务相配套的信息服务功能,为消费者提供信息填写系统,包括:

配送方式选择;

使用无接触配送提示;

备注信息栏设置;

即时通信方式;

配送信息确认。

3.2消费者信息安全保护揩施应符合相关的法律法规。

3.3商家应有 相应的无接触服务制度,包括但不限于人员、设备、措施和服务流程。

3.4商 品接触者(包括餐食制作人员、商品理货人员、打包人员、配送员等)应符合相应的健康要求,配送员应接受无接触配送服务的专项培训并通过相应考核。

《GB/T 39451-2020 商品无接触配送服务规范》标准内容仅部分展示。

检测流程

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